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题名 |
责任者 |
出版社 |
出版日期 |
索书号 |
| 1 |
客户管理改善策略:制定与实施有效的客户管理方案 |
(英) 帕特里夏·韦林顿著 |
经济管理出版社 |
2003 |
F274/95 |
| 2 |
客户管理 |
(美)罗斯·杰伊著 |
上海远东出版社 |
2002 |
F274/85 |
| 3 |
客户管理365 |
李胜强，何伟主编 |
海天出版社 |
2004 |
F274/292 |
| 4 |
营销客户管理 |
(英) 罗斯玛丽·菲普斯, (英) 克雷格·西蒙斯著 |
经济管理出版社 |
2005 |
F274/345 |
| 5 |
卓越客户管理的12种方法:successful strategies from service leaders |
(英) 迈克·福克纳著 |
机械工业出版社 |
2005 |
F274/427 |
| 6 |
66招搞定客户管理 |
覃先锋编著 |
黑龙江人民出版社 |
2004 |
F274/531 |
| 7 |
旅游市场营销原理与实践 |
林巧, 王元浩编著 |
浙江大学出版社 |
2010 |
F590.8/57 |
| 8 |
旅游通论:旅游基础理论研究 |
袁美昌著 |
南开大学出版社 |
2011 |
F590/287 |
| 9 |
旅游市场营销实务 |
林绍贵主编 |
西北工业大学出版社 |
2010 |
F590.8/59 |
| 10 |
客户关系管理.第2版 |
邵兵家主编 |
清华大学出版社 |
2010 |
F274/666=2 |
| 11 |
客户关系管理经典案例及精解 |
周洁如编著 |
上海交通大学出版社 |
2011 |
F274/658 |
| 12 |
客户关系管理 |
林建忠主编 |
清华大学出版社 |
2011 |
F274/653 |
| 13 |
营销客户管理.第2版 |
(英) 罗斯玛丽·菲普斯, 克雷格·西蒙斯著 |
经济管理出版社 |
2011 |
F274/345=2 |
| 14 |
中国旅游的国际营销 |
(英) 阿拉斯塔·莫里森著 |
中国建筑工业出版社 |
2012 |
F592.68/1 |
| 15 |
客户关系管理 |
苏朝晖主编 |
中国经济出版社 |
2012 |
F274/681 |
| 16 |
客户管理案例 |
王淑翠主编 |
中国经济出版社 |
2012 |
F274/685 |
| 17 |
客户关系管理:理念、技术与策略:concepts, techniques and strategies |
苏朝晖编著 |
机械工业出版社 |
2012 |
F274/693 |
| 18 |
客户关系管理.第2版 |
马刚, 李洪心, 杨兴凯主编 |
东北财经大学出版社 |
2012 |
F274/381=2 |
| 19 |
数据挖掘技术:应用于市场营销、销售与客户关系管理 |
(美) Gordon S. Linoff, Michael J. A. Berry著 |
清华大学出版社 |
2013 |
TP274/203 |
| 20 |
客户关系管理实践教程 |
陶峻, 赵冰主编 |
清华大学出版社 |
2012 |
F274/736 |
| 21 |
客户心理与沟通 |
张丽俐, 侯典牧主编 |
中国经济出版社 |
2013 |
F274/745 |
| 22 |
挑战科特勒:世代商业精英都在用的经典营销案例 |
潜能开发丛书编写组编著 |
企业管理出版社 |
2014 |
F713.50/856 |
| 23 |
智慧旅游.第2版 |
金振江 ... [等] 编著 |
清华大学出版社 |
2015 |
F592.3/93=2 |
| 24 |
客户关系管理理论与应用 |
栾港编著 |
人民邮电出版社 |
2015 |
F274/813 |
| 25 |
实战大数据:客户定位与精准营销 |
李军编著 |
清华大学出版社 |
2015 |
F713.365/8 |
| 26 |
旅游市场营销案例实训 |
舒伯阳编著 |
清华大学出版社 |
2015 |
F590.8/71 |
| 27 |
销售人的情商课:用感染力实现客户的成功转化率:how to turn a connection into a relationship that las... |
(美) 大卫·里奇著 |
中国人民大学出版社 |
2016 |
F713.3/646 |
| 28 |
客户关系管理理论与实务.第3版 |
杨路明 ... [等] 编著 |
电子工业出版社 |
2015 |
F274/228=3 |
| 29 |
大数据时代的市场营销:关联式客户关系管理:implementing a data-driven, customer-centric business str... |
(美) 大卫·S·威廉姆斯著 |
电子工业出版社 |
2016 |
F274/825 |
| 30 |
移动电商,客户关系管理方向 |
柏晓旭, 甄增荣主编 |
人民邮电出版社 |
2016 |
F713.36/792 |
| 31 |
客户关系管理 |
伍京华主编 |
人民邮电出版社 |
2017 |
F274/868 |
| 32 |
客户关系管理:建立、维护与挽救 |
苏朝晖编著 |
人民邮电出版社 |
2016 |
F274/866 |
| 33 |
客户关系管理.第2版 |
李怀斌, 刘丽英编著 |
东北财经大学出版社 |
2017 |
F274/852=2 |
| 34 |
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户., |
史雁军著 |
清华大学出版社 |
2018.06 |
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| 35 |
服务营销:理论、方法与案例.第2版 |
郑锐洪编著 |
机械工业出版社 |
2019 |
F713.50/1086=2 |
| 36 |
旅游策划理论与实务 |
杨振之, 周坤编著 |
华中科技大学出版社 |
2019 |
F590.1/62 |
| 37 |
客户关系管理实务.第2版 |
郑志丽主编 |
北京理工大学出版社 |
2020 |
F274/925=2 |
| 38 |
新时期旅游产业发展与变革 |
罗敏著 |
北京工业大学出版社 |
2020 |
F592.3/158 |
| 39 |
客户关系管理 |
主编桂辉慧 |
武汉大学出版社 |
2020 |
F274/956 |
| 40 |
旅游创新设计实操案例 |
杨淇深主编 |
中国旅游出版社 |
2020 |
F590.1/63 |