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• 200 1_ |a 旅游服务礼仪 |f 薛建红主编

• 210 __ |a 郑州 |c 郑州大学出版社 |d 2006.08

• 215 __ |a 246页 |d 小16开

• 225 2_ |a 高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材

• 330 __ |a 本书分上下两编，共11章。第1章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪等内容，是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知应会的礼仪；第6章至第11章为下编，是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游从业人员礼貌服务用语、宗教礼仪、少数民族礼仪、我国主要客源国的习俗及礼仪、旅游饭店服务与接待礼仪、导游服务礼仪等内容。

• 333 __ |a 高等院校相关专业师生

• 690 __ |a F |v 4

• 701 _0 |a 薛建红 |4 主编

• 801 _0 |a CN |b CEPC |c 20060928

• 092 __ |b CEPC063501-0433

• 960 __ |a CEPC063501-0433