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• 010 _ |a 978-7-5046-5228-7 |d CNY37.00

• 200 1_ |a 旅行社经营与管理 |f 李胜芬，侯志强主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国科学技术出版社 |d 2008-8-1

• 215 __ |a 342页 |d 26cm

• 330 __ |a 本书从旅行社基本理论、实务方法和案例分析等角度对旅行社的经营与管理进行论述，经营业务包括旅行社产品开发、采购、市场营销、业务接待，管理包括旅行社的人力资源管理、服务质量管理、客户关系管理、风险管理、信息系统管理、战略管理等方面的内容，构建较为全面的旅行社?

• 333 __ |a 本书可作为高等院校旅游管理专业本科及相关专业教材，也可作为从事旅游管理研究和实际工作人员的参考书。

• 690 __ |a F590 |v 4

• 801 _0 |a CN |b hbww |c 20080925