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• 200 1_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |d = Service marketing |e 理论、方法与案例 |f 郑锐洪编著 |z eng

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a XI, 243页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 普通高等院校经济管理类"十三五"应用型规划教材 |A Pu Tong Gao Deng Yuan Xiao Jing Ji Guan Li Lei " Shi San Wu " Ying Yong Xing Gui Hua Jiao Cai |i 市场营销系列

• 300 __ |a 华章教育

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理共12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关系营销、口碑营销、特许经营、整合营销传播、客户关系管理等特色创新内容。全书结构精练、知识前沿、案例丰富生动、方法策略可行，极具实践性和可读性。

• 410 _0 |1 2001 |a 普通高等院校经济管理类"十三五"应用型规划教材 |i 市场营销系列

• 510 1_ |a Service marketing |z eng

• 517 1_ |a 理论、方法与案例 |A Li Lun、 Fang Fa Yu An Li

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 郑锐洪 |A Zheng Rui Hong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b DUFL |c 20190410

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