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- 200 1_ |a 向服务要利润 |A xiang fu wu yao li run |f 易钟著
- 210 __ |a 广州 |c 广东旅游出版社 |d 2016
- 215 __ |a 182页 |c 图 |d 25cm
- 330 __ |a 本书是一本教读者用服务赢得一切的管理读本,内容包括服务好客户,从服务好员工开始;让员工做企业真正的主人;让员工都能实现自己的梦想;增值服务让顾客愿意留下来;超越顾客期望,保证顾客回头等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 商业服务
- 701 _0 |a 易钟 |A yi zhong |4 著
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