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- 010 __ |a 7-5004-4220-3 |d CNY35.00
- 099 __ |a CAL 012004006378
- 100 __ |a 20040209d2004 ekmy0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 服务经济 |A fu wu jing ji |e 让顾客价值回到企业舞台中心 |f 卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著 |d = Service America in the new economy |e restore customer value to the center stage of business |f Karl Albrecht, Ron Zemke |g 唐果译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2004
- 215 __ |a 262页 |c 图 |d 25cm
- 225 2_ |a Leaders工商管理译库 |A leaders gong shang guan li yi ku
- 314 __ |a 责任者Albrecht规范汉译姓: 阿尔布雷克特; 责任者Zemke规范汉译姓: 泽姆克
- 330 __ |a 本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区,讨论了如何重新将顾客价值请回到企业的舞台中心这一问题,论述了新经济的商业法则、服务管理艺术的演变等。
- 410 _0 |1 2001 |a Leaders工商管理译库
- 510 1_ |a Service America in the new economy |e restore customer value to the center stage of business |z eng
- 517 1_ |a 让顾客价值回到企业舞台中心 |A rang gu ke jia zhi hui dao qi ye wu tai zhong xin
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学
- 701 _1 |a 阿尔布雷克特, |A a er bu lei ke te |b K. |g (Albrecht, Karl) |4 著
- 701 _1 |a 泽姆克, |A ze mu ke |b R. |g (Zemke, Ron) |4 著
- 702 _0 |a 唐果 |A tang guo |4 译
- 801 _0 |a CN |b PUL |c 20040209
- 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20050919
- 905 __ |a JHUL |d F274/360