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• 010 __ |a 978-7-5432-3305-8 |d CNY72.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 旅游服务礼仪 |A lv you fu wu li yi |f 杨梅主编

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 上海 |c 上海人民出版社 |c 格致出版社 |d 2021

• 215 __ |a 336页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 高等院校旅游学科21世纪规划教材

• 314 __ |a 杨梅, 重庆理工大学管理学院教授, 硕士生导师, 加拿大圭尔夫大学公派访问学者。

• 320 __ |a 有书目 (第335-336页)

• 330 __ |a 本书在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上, 全面系统地论述了旅游服务礼仪知识。从仪表、服饰、谈吐、交际、外出旅游、饭店接待、旅行社服务、休闲活动、商务社交礼仪等多方面入手, 详细介绍了旅游服务礼仪中的基本技能、方法技巧以及需要注意的规范要求等。本教材采用理论+实训的写作方法, 为教师提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本; 使学生在理解旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理的基础上, 通过实训掌握旅游礼仪实际的方法技巧, 为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基础; 为旅游职业人士提高个人职业礼仪素养、打造个人交际魅力提供有效的指导。

• 606 0_ |a 旅游服务 |A lv you fu wu |x 礼仪 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 4

• 701 _0 |a 杨梅 |A yang mei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20220108

• 801 _0 |a CN |b FDU |c 20220311

• 905 __ |a JHUD |d F590.63/132=3

• 920 __ |a 242450 |z 1

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