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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 突破 |A tu po |e 挖掘情绪触点满足客户需求 |f (美) 琳达·古德曼, 米歇尔·赫林著 |d = Why customers really buy |e uncovering emotional triggers that drive sales |f Linda Goodman, Michelle Helin |g 杨献军译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国友谊出版公司 |d 2018

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 305 __ |a 本书据2009年英文版译出

• 330 __ |a 《突破: 挖掘情绪触点满足客户需求》认为情绪, 而非理性思维, 是指导客户行为的关键要素。揭示了情绪触点同客户行动之间的联系, 作者从销售、营销、客户关系三个方面, 列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战, 探索不同公司满足客户需求的营销方法。《突破: 挖掘情绪触点满足客户需求》表明: 面对未知的商业挑战, 如果想在竞争中占据先机, 我们需要透过客户的言语表面, 探询其更深层的真实意图, 进而采取有针对性的营销策略。

• 333 __ |a 销售管理人员

• 500 10 |a Why customers really buy : uncovering emotional triggers that drive sales |A Why Customers Really Buy : Uncovering Emotional Triggers That Drive Sales |m Chinese

• 517 1_ |a 挖掘情绪触点满足客户需求 |A wa jue qing xu chu dian man zu ke hu xu qiu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 古德曼 |A gu de man |g (Goodman, Linda) |4 著

• 701 _1 |a 赫林 |A he lin |g (Helin, Michelle) |4 著

• 702 _0 |a 杨献军 |A yang xian jun |4 译

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20180424

• 905 __ |a JHUD |d F274/932

• 920 __ |a 242450 |z 1

• 998 __ |a WHUT