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- 010 __ |a 978-7-5121-4523-8 |d CNY59.00
- 099 __ |a CAL 012021140029
- 100 __ |a 20211021d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销管理 |A fu wu ying xiao guan li |e 服务价值视角 |f 主编左莉
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2021
- 215 __ |a 308页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 现代经济与管理类系列教材 |A xian dai jing ji yu guan li lei xi lie jiao cai
- 320 __ |a 有书目 (第306-308页)
- 330 __ |a 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点, 同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理仑, 从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍, 其中的主线就是服务价值的创造与感知。
- 410 _0 |1 2001 |a 现代经济与管理类系列教材
- 517 1_ |a 服务价值视角 |A fu wu jia zhi shi jiao
- 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 营销管理
- 701 _0 |a 左莉 |A zuo li |4 主编
- 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20211021
- 905 __ |a JHUD |d F719.0/14