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- 200 __ |a 服务管理 |e |f 丁宁主编 |g |h |i
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2018.04
- 330 __ |a 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍,主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。
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