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• 200 1_ |a 客户关系管理深度解析 |A ke hu guan xi guan li shen du jie xi |e 执行以客户为中心的企业转型策略 |f ARC远擎管理顾问公司编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 174页 |c 图 |d 21cm

• 306 __ |a 本书中文繁体字版由台湾远擎管理顾问股份有限公司出版，本书中文简体字版由远擎管理顾问股份有限公司授权清华大学出版社出版。

• 312 __ |a 并列题名取自封面

• 330 __ |a 本书结合十余位台湾省内外资深管理顾问、信息技术专家、专业经理人与企业领导者的前瞻思维与经营智慧，深度解析了客户关系管理的趋势、策略、科技、工具与流程等重要的关键议题。

• 510 1_ |a Customer relationship management insight |z eng

• 517 1_ |a 执行以客户为中心的企业转型策略 |A zhi xing yi ke hu wei zhong xin de qi ye zhuan xing ce lue

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

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• 711 02 |a ARC远擎管理顾问公司 |A arc yuan qing guan li gu wen gong si |4 编

• 801 _0 |a CN |b 北京万源信海 |c 20030324

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