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- 010 __ |a 978-7-308-21029-4 |d CNY56.00
- 100 __ |a 20210425d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 公共服务质量管理理论与实践 |d = Theory and practice of public service quality management |f 虞华君 ... 等编著 |z eng
- 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2021.3
- 300 __ |a 中国计量大学重点教材建设项目资助 本教材适用于公共管理学科高年级本科生及研究生
- 304 __ |a 题名页题: 虞华君, 霍荣棉, 翁列恩, 吴丽等编著
- 320 __ |a 有书目 (第303-317页)
- 330 __ |a 本书从理论和实践两大视角开展探讨, 理论视角主要侧重介绍公共服务质量管理概念、发展历程、理论基础、管理方法与技术、标准化管理和国际经验等内容, 实践探索主要从七大领域进行介绍, 主要涉及社会服务质量管理、公共文化体育服务质量管理、公共教育服务质量管理、劳动就业创业服务质量管理、社会保险服务质量管理、医疗卫生服务质量管理和住房保障服务质量管理的实践探索。
- 333 __ |a 本书适用于公共管理学科高年级本科生及研究生
- 510 1_ |a Theory and practice of public service quality management |z eng
- 606 0_ |a 公共服务 |x 质量管理 |x 高等学校 |j 教材