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• 200 1_ |a 客户服务管理 |A Ke Hu Fu Wu Guan Li |f 林涛等编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2002

• 215 __ |a 414页 |d 21cm

• 225 2_ |a 新新管理丛书 |A xin xin guan li cong shu

• 330 __ |a 本书从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍。

• 333 __ |a 读者对象：从事客户服务工作以及各种企业从业人员。

• 410 _0 |1 2001 |a 新新管理丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 林涛 |A Lin Tao |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 北京万源信海 |c 20020531

• 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20031211

• 856 4_ |u 656249.htm

• 905 __ |a JHUL |d F274/111