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• 200 1_ |a 服务营销管理 |A Fu Wu Ying Xiao Guan Li |f 叶万春主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2003

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• 225 2_ |a 21世纪市场营销系列教材 |A 21 Shi Ji Shi Chang Ying Xiao Xi Lie Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第437-439页)

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• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |x 市场营销学

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• 701 _0 |a 叶万春 |A Ye Wan Chun |4 主编

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