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- 200 __ |a 服务设计+ |e 通信应用实践 |f 季鸿,张云霞,何菁钦编著 |g |h |i
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2018.03
- 330 __ |a 本书从服务设计对传统企业变革与商业价值出发,系统分析介绍服务设计过程相关的理论、工具、方法以及业界案例,同时结合通信企业的特点,介绍如何运用服务设计的理念和方法,系统地提升通信产品业务与服务感知的案例与思考。
- 333 __ |a 本书适用于通信行业产品开发、服务、运营、战略、市场部门人员
- 606 __ |a 互联网络 |j |x 应用 |y
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