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- 010 __ |a 978-7-5680-7320-2 |d CNY59.80
- 099 __ |a CAL 012021135079
- 100 __ |a 20211129d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 旅游接待业 |A lu^ you jie dai ye |d = Hospitality industry |f 马勇主编 |z eng
- 210 __ |a 武汉 |c 华中科技大学出版社 |d 2021
- 215 __ |a 270页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材 |A pu tong gao deng xue xiao “ shi si wu ” gui hua lu^ you guan li lei jing pin jiao cai
- 225 2_ |a 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 |A jiao yu bu lu^ you guan li zhuan ye ben ke zong he gai ge shi dian xiang mu pei tao gui hua jiao cai
- 300 __ |a 教育部高校旅游旅游管理类专业教学指导委员会推荐教材
- 314 __ |a 马勇,教授、博士生导师,中组部国家高层次人才特殊支持计划领军人才教学名师。现任中国旅游研究院生态旅游研究基地主任兼首席专家、湖北大学旅游发展研究院院长、湖北大学绿色发展研究院院长。
- 330 __ |a 本书在系统引入国内外旅游接待业服务与管理理论的基础上,充分结合旅游接待业服务运营管理的实际,向读者全面介绍了旅游接待业服务管理的核心概念、基本理念、原理方法和实践应用,建立起旅游接待业的科学知识体系。全书共十个章节,内容包括旅游接待业概述管理理念与方法,传统、新型和跨界旅游接待业务管理,旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理,以及服务管理创新。
- 410 _0 |1 2001 |a 普通高等学校“十四五”规划旅游管理类精品教材
- 410 _0 |1 2001 |a 教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材
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- 606 0_ |a 旅游业 |A lu^ you ye |x 经营管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 马勇 |A ma yong |4 主编
- 801 _0 |a CN |b GXU |c 20211129
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