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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 精益六西格玛服务 |A jing yi liu xi ge ma fu wu |f (美)迈克尔·乔治著 |d = Lean six sigma for service |f Michael L.George |g 上海质量管理科学研究院译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国财政经济出版社 |d 2005

• 215 __ |a 341页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 六西格玛管理系列 |A liu xi ge ma guan li xi lie

• 305 __ |a 据The McGraw-Hill Companies.All right reserved.2003年英文版译出

• 306 __ |a 本书由美国麦格劳-希尔教育出版(亚洲)公司授权出版发行。

• 330 __ |a 本书通过使用六西格玛工具和精益工具，来达到服务业减低成本的目标，从而服务领域获得战略性优势和优良的顾客满意度。

• 410 _0 |1 2001 |a 六西格玛管理系列

• 510 1_ |a Lean six sigma for service |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 质量管理

• 690 __ |a F273.2 |v 4

• 701 _1 |a 乔治, |A Qiao Zhi , |b M. L. |g (George, Michael L.) |4 著

• 712 02 |a 上海质量管理科学研究院 |A shang hai zhi liang guan li ke xue yan jiu yuan |4 译

• 801 _0 |a CN |b RUC |c 20051102

• 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20060417

• 905 __ |a JHUL |d F273.2/306