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• 200 1_ |a 服务利润链 |A fu wu li run lian |f (美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著 |g 牛海鹏等译

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2001

• 215 __ |a 304页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 哈佛商学经典译丛 |A ha fo shang xue jing dian yi cong |i 名著系列

• 306 __ |a 本书英文版权为James L.Heskett, W.Earl Sasser, and Leonard A, Schlesinger所有。本书中文版专有出版权由The Free Press授予华夏出版~社， 版权为华夏出版社。

• 410 _0 |1 2001 |a 哈佛商学经典译丛

• 410 _0 |1 2001 |a 名著系列

• 454 _1 |1 2001 |a The service profit chain |1 701 1 |a Heskett, |b James L.

• 606 0_ |a 服务经济学 |A fu wu jing ji xue

• 690 __ |a F063.1 |v 4

• 701 _1 |a 赫斯克特, |A he si ke te |b J. L. |g (Heskett, James L.) |4 著

• 701 _1 |a 萨瑟, |A sa se |b W. E. |g (Sasser, W. Earl) |4 著

• 701 _1 |a 施莱辛格, |A shi lai xin ge |b L. A. |g (Schlesinger, Leonard A.)， |4 著

• 702 _0 |a 牛海鹏 |A niu hai peng |4 译

• 801 _0 |a CN |b PUL |c 20010209

• 801 _2 |a CN |b TSU |c 20010608

• 801 _2 |a CN |b NUL |c 20010625

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• 905 __ |a JHUL |d F063.1/1