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• 200 1_ |a 服务运作管理 |A Fu Wu Yun Zuo Guan Li |f (美)Roger W.Schmenner著 |F ( Mei )roger W.schmenner Zhu |g 刘丽文译

• 210 __ |a 北京 |b 北京 |c 清华大学出版社 |d 2001

• 215 __ |a 287页 |d 26cm

• 225 2_ |a 国外工商管理硕士(MBA)优秀教材译丛 |A Guo Wai Gong Shang Guan Li Shuo Shi (mba) You Xiu Jiao Cai Yi Cong

• 305 __ |a Prentice-Hall公司授权出版

• 330 __ |a 服务运作管理是指对服务业企业运作过程及其运作系统的设计、计划、组织和控制。本书较全面地介绍了服务运作管理的基本概念和主要方法,并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题。

• 461 _0 |1 2001 |a 国外工商管理硕士(MBA)优秀教材译丛

• 510 1_ |a Service Operations Management |z eng

• 606 __ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 商业管理 |x 研究生 |j 教材

• 606 __ |a 服务业 |A Fu Wu Ye

• 606 __ |a 商业管理 |A Shang Ye Guan Li

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a Schmenner |A Schmenner |b Roger W. |4 著

• 702 _0 |a 刘丽文 |A Liu Li Wen |4 译

• 801 _0 |a CN |b Library |c 20020412

• 905 __ |a JHUL |d F719/188