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- 200 1_ |a 服务人员十项全能训练 |A fu wu ren yuan shi xiang quan neng xun lian |f 肖建中著
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2005
- 215 __ |a 201页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 十项全能训练丛书 |A shi xiang quan neng xun lian cong shu |i 21天绩效倍增法
- 330 __ |a 本书主要包括服务人员基本功;服务人员必备技能;服务人员卓越提升几部分的内容,详细阐述了服务人员十项全能训练课题。
- 410 _0 |1 2001 |a 十项全能训练丛书
- 410 _0 |1 2001 |a 21天绩效倍增法
- 606 0_ |a 服务人员 |A fu wu ren yuan |x 商业服务 |x 基本知识
- 701 _0 |a 肖建中 |A xiao jian zhong |4 著
- 801 _0 |a CN |b PUL |c 20051104
- 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20060612
- 905 __ |a JHUL |d F718/87