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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |d = Service marketing |f 王跃梅, 高海霞, 陈颖编著 |z eng

• 205 __ |a 第3版

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2022

• 215 __ |a 364页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 “十一五”浙江省重点教材建设项目 浙江省普通高校“十三五”新形态教材

• 330 __ |a 本书共11章，内容包括：服务经济与服务营销、服务营销环境分析、服务市场一般战略与策略、服务人员与服务过程、服务有形展示策略、服务营销管理、服务质量与补救、非营利组织服务营销等。

• 510 1_ |a Service marketing |z eng

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao

• 690 __ |a F719.0 |v 5

• 701 _0 |a 王跃梅 |A wang yue mei |4 编著

• 701 _0 |a 高海霞 |A gao hai xia |4 编著

• 701 _0 |a 陈颖 |A chen ying |4 编著

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