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• 200 1_ |a 顾客也疯狂 |A gu ke ye feng kuang |d = Raving fans |e 打造革命性的全方位服务 |f (美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著 |g 张春波, 张疆, 李蔚虹译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2003

• 215 __ |a 90页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 肯·布兰佳商业管理图书馆 |A ken ·bu lan jia shang ye guan li tu shu guan

• 306 __ |a 据Blanchard Family Partnership and Ode to Joy Limited 1993年英文版译出 由Blanchard Family Partnership and Ode to Joy Limited授权电子工业出版社和北京读书人文化艺术有限公司出版。

• 314 __ |a 责任者Blanchard规范汉译姓: 布兰查德。

• 410 _0 |1 2001 |a 肯·布兰佳商业管理图书馆

• 510 1_ |a Raving fans |z eng

• 517 1_ |a 打造革命性的全方位服务 |A da zao ge ming xing de quan fang wei fu wu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务 |j 通俗读物

• 690 __ |a F274-49 |v 4

• 701 _1 |a 布兰查德, |A bu lan cha de |b K. |g (Blanchard, Ken) |4 著

• 701 _1 |a 鲍尔斯, |A bao er si |b S. |g (Bowles, Sheldon) |4 著

• 702 _0 |a 张春波 |A zhang chun bo |4 译

• 702 _0 |a 张疆 |A zhang jiang |4 译

• 702 _0 |a 李蔚虹 |A li wei hong |4 译

• 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20031103

• 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20040303

• 905 __ |a JHUL |d F274/125