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• 200 1_ |a 现代金融业服务礼仪 |A xian dai jin rong ye fu wu li yi |f 牛静编著

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2011

• 215 __ |a 208页 |c 彩图, 肖像 |d 23cm |e 光盘1片

• 330 __ |a 本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特性。

• 606 0_ |a 金融业 |A jin rong ye |x 商业服务 |x 礼仪

• 690 __ |a F718 |v 5

• 701 _0 |a 牛静 |A niu jing |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20111024

• 905 __ |a JHUD |d F718/113

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