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- 010 __ |a 978-7-5164-1045-5 |d CNY60.00
- 099 __ |a CAL 012015098703
- 100 __ |a 20150626d2015 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 酒店服务新概念 |A jiu dian fu wu xin gai nian |d = The new concept of hospitality serving |f 刘晓萍, 崔春芳著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2015
- 215 __ |a 309页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 新常态下酒店营销系列丛书 |A xin chang tai xia jiu dian ying xiao xi lie cong shu
- 320 __ |a 有书目 (第305-309页)
- 330 __ |a 本书以全新的视角、新的数据资料, 探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点, 是对服务理念的一次深度提升; 在新的市场条件下, 酒店要脱颖而出, 就要领悟服务的真谛, 超越顾客期望, 打造酒店卓越服务, 赢得顾客的忠诚, 建立超越竞争的核心优势; 不论在什么样的市场条件下, 为顾客提供完美服务是酒店的唯一使命。
- 333 __ |a 适用于旅游饭店专业教学, 也适用于高星级酒店管理人员的专业培训
- 410 _0 |1 2001 |a 新常态下酒店营销系列丛书
- 510 1_ |a New concept of hospitality serving |z eng
- 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务
- 701 _0 |a 刘晓萍 |A liu xiao ping |4 著
- 701 _0 |a 崔春芳 |A cui chun fang |4 著
- 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20150907
- 905 __ |a JHUD |d F719.2/227=2