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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 价值导向及使能技术 |f 杨永恒著

• 210 __ |a 大连 |c 东北财经大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 253页 |c 图 |d 21cm

• 225 2_ |a 当代管理前沿文库 |A dang dai guan li qian yan wen ku

• 320 __ |a 有书目 (第234-251页)

• 330 __ |a 本书研究目的就是从客户关系管理的历史渊源入手，通过对前人关于关系营销和客户关系管理理论研究的梳理，探索客户关系管理的合理内涵，总结归纳出以价值为导向的客户关系的基本理论。

• 410 _0 |1 2001 |a 当代管理前沿文库

• 517 1_ |a 价值导向及使能技术 |A jia zhi dao xiang ji shi neng ji shu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 研究

• 610 0_ |a 客户关系 |A ke hu guan xi

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 杨永恒, |A yang yong heng |f 1976- |4 著

• 801 _0 |a CN |b 北京万源信海 |c 20021220

• 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20051026

• 856 4_ |u 727306.htm

• 905 __ |a JHUL |d F274/377