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- 010 __ |a 978-7-5096-1441-9 |d CNY68.00
- 099 __ |a CAL 012011313923
- 100 __ |a 20111008d2011 ekmy0chiy50 ea
- 200 1_ |a 营销客户管理 |A ying xiao ke hu guan li |f (英) 罗斯玛丽·菲普斯, 克雷格·西蒙斯著 |d = The marketing customer interface |f Rosemary Phipps, Craig Simmons |g 张毓敏等译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2011
- 215 __ |a 491页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 汉译管理学世界名著丛书 |A Han yi guan li xue shi jie ming zhu cong shu |h 第2辑
- 225 2_ |a 《英国皇家特许市场营销师资格认证教材》丛书 |A 《 ying guo huang jia te xu fu chang ying xiao shi zi ge ren zheng jiao cai 》 cong shu
- 330 __ |a 本书包括促进变化的宏观和微观环境因素;产生顾客关注行为的策略和方法;能够提高业绩的其他技术;关系营销;革新和持续提升的文化;其他获取顾客关注的运营方面的因素;个人、团体和组织作为顾客;模型化顾客行为、态度和动力;市场分割——为获得竞争优势来对顾客进行分类;进行市场调查的最基本规则;调查顾客行为的量化和非量化的方法;顾客行为、期望和电子商务的趋势等内容。
- 410 _0 |1 2001 |a 汉译管理学世界名著丛书 |h 第2辑
- 410 _0 |1 2001 |a 《英国皇家特许市场营销师资格认证教材》丛书
- 500 10 |a Marketing customer interface |m Chinese
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi ye guan li |x 销售管理 |j 教材
- 701 _1 |a 菲普斯 |A fei pu si |g (Phipps, Rosemary) |4 著
- 701 _1 |a 西蒙斯 |A xi meng si |g (Simmons, Craig) |4 著
- 702 _0 |a 张毓敏 |A zhang yu min |4 译
- 801 _0 |a CN |b 北京图书大厦有限责任公司 |c 20110923
- 905 __ |a JHUD |d F274/345=2