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- 200 1_ |a 客户服务与管理 |A ke hu fu wu yu guan li |f 郭欣, 王秀芝, 郑奕君著
- 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2002
- 215 __ |a 377页 |c 图 |d 21cm
- 225 2_ |a 兰新企管智力库 |A lan xin qi guan zhi li ku |i 营销管理操典系列 |f 主编傅云新 |h 第一辑 |v 6
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- 410 _0 |1 2001 |a 兰新企管智力库
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- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理
- 701 _0 |a 郭欣 |A guo xin |4 著
- 701 _0 |a 王秀芝 |A wang xiu zhi |4 著
- 701 _0 |a 郑奕君 |A zheng yi jun |4 著
- 801 _0 |a CN |b XJT |c 20020711
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