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- 010 __ |a 978-7-111-71563-4 |d CNY79.00
- 099 __ |a CAL 012023009525
- 100 __ |a 20230213d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 连接战略 |A lian jie zhan lue |f (美) 尼可拉吉·席格高, (美) 克里斯蒂安·特维施著 |d = Connected strategy |e building continuous customer relationships for competitive advantage |f Nicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch |g 陈淑君, 郑常青译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2023
- 215 __ |a XI, 261页 |c 图 |d 21cm
- 320 __ |a 有书目 (第244-261页)
- 330 __ |a 本书通过对医疗保健、金融服务、零售、娱乐和教育等行业的公司进行深入探究,确立了创建连接的客户关系的途径—需求识别、提出诉求、做出回应和重复操作,还展示了每种途径如何创造竞争优势,并指导通过关键决策来创建和实施连接策略。本书以“工作坊”的形式整合了丰富的案例、操作建议和实用工具,通过与客户建立联系和重新定义行业中的关系来创造优势资源。
- 500 10 |a Connected strategy : building continuous customer relationships for competitive advantage |A Connected Strategy : Building Continuous Customer Relationships For Competitive Advantage |m Chinese
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 研究
- 701 _1 |a 席格高 |A xi ge gao |g (Siggelkow, Nicolaj) |4 著
- 701 _1 |a 特维施 |A te wei shi |g (Terwiesch, Christian) |4 著
- 702 _0 |a 陈淑君 |A chen shu jun |4 译
- 702 _0 |a 郑常青 |A zheng chang qing |4 译
- 801 _0 |a CN |b NMU |c 20230213
- 905 __ |a JHUD |d F274/999