机读格式显示(MARC)

• 000 00887nam 2200289 450

• 001 0000582509

• 005 20070515161200.0

• 010 __ |a 7-301-10730-7 |d CNY28.00

• 099 __ |a CAL 012006101435

• 100 __ |a 20060927d2006 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销技巧 |A Fu Wu Ying Xiao Ji Qiao |f 狄振鹏著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2006

• 215 __ |a 151页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 时代光华 |A Shi Dai Guang Hua |i 知名培训师系列

• 330 __ |a 本书从分析国际最先进的服务理念和优秀企业的服务操作实务入手, 对客户服务进行了全面的分析和指导。

• 410 _0 |1 2001 |a 时代光华 |i 知名培训师系列

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 狄振鹏 |A Di Zhen Peng |4 著

• 801 _0 |a CN |b SEU |c 20060927

• 801 _2 |a CN |b JHUL |c 20070515

• 905 __ |a JHUL |d F719/280

• 998 __ |a SEU