机读格式显示(MARC)
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- 010 __ |a 978-7-302-16047-2 |d CNY88.00
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- 200 1_ |a IT服务管理指标 |A it fu wu guan li zhi biao |d = Metrics for IT service management |f (南非) Peter Brooks著 |g 丰祖军译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2008
- 306 __ |a 本书中文简体翻译版由荷兰范哈仑出版社授权清华大学出版社独家出版发行
- 314 __ |a 责任者规范中译姓 : 布鲁克斯
- 330 __ |a 本书讲述了指标是什么,为什么需要指标,何处使用指标,谁应当使用指标,如何使用指标,指标设计,实际指标生成,IT服务管理的具体指标,指标的整合,指标的实施等内容.
- 500 10 |a Metrics for IT service management |A Metrics For It Service Management |m Chinese
- 606 0_ |a 信息技术 |A xin xi ji shu |x 高技术产业 |x 商业服务 |x 指标
- 701 _1 |a 布鲁克斯 |A bu lu ke si |g (Brooks, Peter) |4 著
- 702 _0 |a 丰祖军 |A feng zu jun |4 译
- 801 _0 |a CN |b TSU |c 20080310