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• 200 1_ |a 服务设计与创新实践 |A Fu Wu She Ji Yu Chuang Xin Shi Jian |d = Service design : from insight to implementation |f Andy Polai, Lavrans Lovlie, Ben Reason著 |g 王国胜 ... [等] 译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a xviii, 201页 |c 彩图 |d 23cm

• 314 __ |a 责任者Polai规范汉译姓: 宝莱恩; 责任者Lovlie规范汉译姓: 乐维亚; 责任者Reason规范汉译姓: 里森

• 330 __ |a 产品经济的时代渐行渐远，在以服务为主导的新经济时代，在强调体验和价值的互联网时代，如何才能做到提前想用户之所想？如何比用户想得更周到？如何设计可用、好用和体贴的服务？这些都可以从本书中找到答案。本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计？如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起？

• 333 __ |a 适合产品设计师、交互设计师、用户体验设计师、设计管理者、项目管理、企业战略咨询专家和消费行为研究者阅读和参考

• 500 10 |a Service design : from insight to implementation |A Service Design : From Insight To Implementation |m Chinese

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _1 |a 宝莱恩 |A Bao Lai En |g (Polai, Andy) |4 著

• 701 _1 |a 乐维亚 |A Le Wei Ya |g (Lovlie, Lavrans) |4 著

• 701 _1 |a 里森 |A Li Sen |g (Reason, Ben) |4 著

• 702 _0 |a 王国胜 |A Wang Guo Sheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b NMU |c 20150707

• 905 __ |a JHUD |d F719/416

• 920 __ |a 242450 |z 1

• 998 __ |a NMU