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• 010 __ |a 978-7-121-05130-2 |d CNY38.00

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• 200 1_ |a 汽车行业客户关系管理系统 |A qi che hang ye ke hu guan xi guan li xi tong |e 创建客户驱动的汽车企业 |d = Automotive customer relationship management |e create a customer-driven automotive enterprise |f 彭俊松著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2007

• 215 __ |a 12, 319页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书 |A qi che xing ye xiao shou yu shou hou fu wu shi chang zhan lue、 guan li yu xin xi hua xi li cong shu

• 320 __ |a 有书目 (第317页)

• 330 __ |a 书中通过介绍行业中的大量案例，主要从整车厂的角度，同时也兼顾经销商的需要，围绕着战略管理、基本理论、技术实现和信息系统四个方面，详细地介绍了汽车行业客户关系管理的思想、理论、技术和实现，并对市场上一些具有代表性的CRM软件进行了介绍。

• 410 _0 |1 2001 |a 汽车行业销售与售后服务市场战略、管理与信息化系列丛书

• 510 1_ |a Automotive customer relationship management |e create a customer-driven automotive enterprise |z eng

• 517 1_ |a 创建客户驱动的汽车企业 |A chuang jian ke hu qu dong de qi che qi ye

• 606 0_ |a 汽车工业 |A gai che gong ye |x 供销管理 |x 研究

• 690 __ |a F407.471.5 |v 4

• 701 _0 |a 彭俊松 |A peng jun song |4 著

• 801 _0 |a CN |b CCAU |c 20071217

• 905 __ |a JHUL |d F407.471.5/10