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• 010 __ |a 978-7-121-35410-6 |d CNY49.00

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• 200 1_ |a 跨境客户关系管理 |9 kua jing ke hu guan xi guan li |b 专著 |d Management for cross border customer relationship |f 罗俊，黄毅主编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2018.12

• 215 __ |a 284页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a “十三五”高职高专跨境电商专业系列规划教材

• 330 __ |a 本书分为10个情景，以学习者的应用能力培养为主线，其内容包括：跨境客户关系管理概述、跨境客户的概况分析、跨境客户的开发、跨境客户信息的收集与管理、跨境客户的分级分类管理、跨境客户的满意度管理、跨境客户的忠诚度管理、跨境客户的沟通、跨境客户纠纷的预防、跨境客户流失管理和挽回。

• 333 __ |a 本书适用于高等职业院校国际商务、国际贸易、商务英语等专业的学生

• 510 1_ |a Management for cross border customer relationship |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 罗俊 |9 luo jun |4 主编

• 701 _0 |a 黄毅 |9 huang yi |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20181225

• 902 __ |a cat28

• 908 __ |a 高职

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