检索到 24 条 题名=Services marketing 的结果
-
中文图书1.服务营销学.第2版 F719.0/8=2
馆藏复本：2
可借复本：1 主编李克芳, 聂元昆
机械工业出版社 2016
(0) 馆藏 -
中文图书2.服务营销与管理 F719.0/7
馆藏复本：2
可借复本：1 张圣亮编著
人民邮电出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书3.服务营销.第2版 F713.50/868=2
馆藏复本：2
可借复本：1 主编韦福祥
中国人民大学出版社 2016
(0) 馆藏 -
中文图书4.服务营销 F719.0/6
馆藏复本：2
可借复本：1 安贺新, 张宏彦主编
清华大学出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书5.服务营销 F713.50/895
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社a[美国] 2015
(0) 馆藏 -
中文图书6.服务营销 F713.50/868
馆藏复本：2
可借复本：1 韦福祥主编
人民邮电出版社 2014
(0) 馆藏 -
中文图书7.服务赢销:给客服和营销的管理者 F719.0/5
馆藏复本：3
可借复本：3 周力之著
成都时代出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书8.服务市场营销.第3版 F719/374=3
馆藏复本：3
可借复本：2 陈祝平编著
东北财经大学出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书9.服务营销:integrating customer focus across the firm F719/373
馆藏复本：3
可借复本：0 (美) 瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书10.服务营销 F719/358
馆藏复本：3
可借复本：3 主编杜兰英, 芦琼莹
华中科技大学出版社 2011
(0) 馆藏 -
西文图书11.Services marketing : integrating customer focus across the firm / 5th ed. F719/Z48S
馆藏复本：3
可借复本：2 Zeithaml, Valarie A.
China Machine Press, c2011.
(0) 馆藏 -
中文图书12.服务营销:微利时代的企业生存与管理之道:how companies survive and thrive in an age of razor-thin profi F719/353
馆藏复本：3
可借复本：3 彭志雄著
中国人民大学出版社 2010
(0) 馆藏 -
中文图书13.服务营销 F719/347
馆藏复本：1
可借复本：0 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书14.服务营销学 F719/342
馆藏复本：3
可借复本：3 韦福祥编著
对外经济贸易大学出版社 2009
(0) 馆藏 -
中文图书15.服务营销精要:概念、战略和案例:concepts, strategies, & cases.中文改编版 F719/329
馆藏复本：3
可借复本：2 K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰· E. G. 贝特森著
北京大学出版社 2008
(0) 馆藏 -
西文图书16.Services marketing : concepts, strategies & cases = 服务营销精要 : 概念、战略与案例 / F719/H699(C=3)
馆藏复本：3
可借复本：3 Hoffman, K. Douglas.
Peking University Press, c2008.
(0) 馆藏 -
中文图书17.服务营销与管理:基于战略的视角:a strategic perspective F719/312
馆藏复本：3
可借复本：3 (荷) 汉斯·卡斯帕尔 ... [等] 著
人民邮电出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书18.服务营销管理
馆藏复本：0
可借复本：0 主编郭国庆
中国人民大学出版社 2005
(0) 馆藏 -
西文图书19.Services marketing : people, technology, strategy = 服务营销 : 人员、技术与策略 / 4th ed. F713.50/L911=4
馆藏复本：3
可借复本：3 Lovelock, Christopher H.
清华大学出版社, 2001.
(0) 馆藏 -
西文图书20.Services marketing / F719/Z48
馆藏复本：1
可借复本：1 Zeithaml, Valarie A.
China Machine Press], 1998.
(0) 馆藏
