检索到 15 条 题名=Service management : 的结果
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中文图书1.服务管理 F719/455
馆藏复本：2
可借复本：2 李雷编
浙江大学出版社 2020
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中文图书2.服务管理:整合的视角 F719/437
馆藏复本：2
可借复本：2 (比) 保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多克著
清华大学出版社 2017
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西文图书3.Service management : operations, strategy, information technology / F719/A111
馆藏复本：2
可借复本：2 A. Fitzsimmons, James.
机械工业出版社, 2015.
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中文图书4.服务管理学
馆藏复本：0
可借复本：0 冯俊, 张运来编著
科学出版社 2010.6
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中文图书5.服务管理
馆藏复本：0
可借复本：0 张淑君主编
中国市场出版社 2010.3
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中文图书6.服务管理 F719/317
馆藏复本：3
可借复本：3 蔺雷, 吴贵生编著
清华大学出版社 2008
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中文图书7.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/284
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
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西文图书8.Service management : operations, strategy, and information technology / F719/F562
馆藏复本：1
可借复本：1 Fitzsimmons, James A.
China Machine Press ; 2002.
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中文图书9.服务管理:服务企业的战略与领导:strategy and leadership in service business F719/274
馆藏复本：3
可借复本：2 理查德·诺曼著
中国人民大学出版社 2006
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中文图书10.服务管理:基于质量与能力的竞争研究:a study of competition based upon service quality and competency F719/270
馆藏复本：3
可借复本：2 张宁俊著
经济管理出版社 2006
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中文图书11.服务经营管理学 F719/243=2
馆藏复本：3
可借复本：1 (美) 森吉兹·哈克塞弗 … [等]著
中国人民大学出版社 2005
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西文图书12.Service management : operations, strategy, and information technology / 3rd ed. F719/F562=3
馆藏复本：1
可借复本：1 Fitzsimmons, James A.
McGraw-Hill, c2001.
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西文图书13.Service management and operations / 2nd ed. F737.12/S491=2
馆藏复本：1
可借复本：1 Cengiz Haksever ... [et al].
Prentice Hall, 2000.
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中文图书14.现代服务管理制度与表格精选 F719/203
馆藏复本：3
可借复本：2 王勇兵编著
企业管理出版社 2002
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中文图书15.服务管理:运作、战略和信息技术:英文版.影印版
馆藏复本：0
可借复本：0 (美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons)，(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(Mona J.Fitzsimmons)著
机械工业出版社 2002
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