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中文图书1.服务管理:利用技术创造价值:using technology to creat value F719/275
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 马克·戴维斯 , 贾内尔·海内克著
人民邮电出版社 2006
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西文图书2.Managing service in food and beverage operations / TS972.3/R456
馆藏复本：1
可借复本：0 Rey, Anthony M.
Educational Institute of the American Hotel & Motel Association, c1985.
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