检索到 18 条 题名=Customer service 的结果
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中文图书1.客服圣经,实务篇,A practical approach F274/801
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 伊莱恩 K. 哈里斯著
机械工业出版社 2015
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中文图书2.客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度:career success through customer loyalty F274/783
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 保罗 R. 蒂姆著
机械工业出版社 2015
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中文图书3.客户服务管理工具箱 F274/773
馆藏复本：2
可借复本：2 赵文明编著
中国铁道出版社 2015
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中文图书4.服务赢销:给客服和营销的管理者 F719.0/5
馆藏复本：3
可借复本：3 周力之著
成都时代出版社 2012
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中文图书5.客户服务技巧 F274/716
馆藏复本：3
可借复本：3 魏中龙主编
中国经济出版社 2013
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中文图书6.客户服务案例 F274/710
馆藏复本：3
可借复本：3 王淑翠主编
中国经济出版社 2013
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中文图书7.客户服务团队管理 F274/686
馆藏复本：3
可借复本：3 任锡源主编
中国经济出版社 2012
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中文图书8.客户服务质量管理 F274/688
馆藏复本：3
可借复本：3 李桂华主编
中国经济出版社 2012
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中文图书9.爱@客户:微时代的危机公关:new rules for a social media world F274/667
馆藏复本：3
可借复本：3 彼得·山克曼著
中国人民大学出版社 2012
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中文图书10.客户服务培训游戏 F274/656
馆藏复本：3
可借复本：3 (英) Graham Roberts-Phelps著
企业管理出版社 2011
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西文图书11.Customer service excellence / F713.51/M169
馆藏复本：1
可借复本：1 MacNeill, Debra J.
McGraw-Hill, c1994.
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中文图书12.物流企业客户服务 F253/45
馆藏复本：3
可借复本：1 主编赵宁, 王天春
中国物资出版社 2006
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中文图书13.客户服务管理 F407.4/42
馆藏复本：3
可借复本：3 《制造业内训教程》编委会主编
广东经济出版社 2006
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中文图书14.客户服务实务:a practical approach F274/379
馆藏复本：5
可借复本：3 (美) 伊莱妮·K·哈里斯著
中国人民大学出版社 2004
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中文图书15.商业银行客户服务与管理
馆藏复本：0
可借复本：0 马胜祥著
经济管理出版社 2005.7
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中文图书16.顾客服务:供应链一体化的营销管理 F719/200
馆藏复本：6
可借复本：2 徐章一著
中国物资出版社 2002
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中文图书17.对客服务艺术:成功源自顾客的满意 F718/48
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) Paul R. Timm著
旅游教育出版社 2002
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中文图书18.如何做好客户服务 F274/50
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著
企业管理出版社 2000
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