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规范文档1.饭店服务质量管理.第3版
馆藏复本:0
可借复本:0 胡敏主编
清华大学出版社 2015.4
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中文图书2.饭店服务质量管理与案例解析 F719.2/177
馆藏复本:3
可借复本:2 陈志学编著
中国旅游出版社 2006
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可借复本:0 胡敏主编
清华大学出版社 2015.4
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可借复本:2 陈志学编著
中国旅游出版社 2006
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