检索到 23 条 题名=服务管理 的结果
-
中文图书1.服务管理 F719/455
馆藏复本：2
可借复本：2 李雷编
浙江大学出版社 2020
(0) 馆藏 -
中文图书2.服务管理:.,.3版
馆藏复本：0
可借复本：0 丁宁主编
清华大学出版社 2018.04
(0) 馆藏 -
中文图书3.服务管理:整合的视角 F719/437
馆藏复本：2
可借复本：2 (比) 保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多克著
清华大学出版社 2017
(0) 馆藏 -
中文图书4.服务管理与服务创新前沿问题研究 F719/415
馆藏复本：2
可借复本：2 白世贞, 吴绒著
科学出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书5.服务管理学
馆藏复本：0
可借复本：0 冯俊, 张运来编著
科学出版社 2010.6
(0) 馆藏 -
中文图书6.服务管理
馆藏复本：0
可借复本：0 张淑君主编
中国市场出版社 2010.3
(0) 馆藏 -
中文图书7.好服务大生意:优质服务手册:7 simple strategies for sucess F274/597
馆藏复本：3
可借复本：3 (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著
机械工业出版社 2009
(0) 馆藏 -
中文图书8.服务管理 F719/317
馆藏复本：3
可借复本：3 蔺雷, 吴贵生编著
清华大学出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书9.服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理:customer management in service competition F274/573
馆藏复本：3
可借复本：3 (芬) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书10.服务管理 F719/303
馆藏复本：3
可借复本：3 尼密·乔杜里著
上海财经大学出版社 2007
(0) 馆藏 -
中文图书11.服务管理:酒店管理的新模式 F719.2/183
馆藏复本：3
可借复本：2 (澳) 贾依·坎达姆普利著
旅游教育出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书12.服务管理学 F719/285
馆藏复本：3
可借复本：2 范秀成主编
南开大学出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书13.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/284
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
(0) 馆藏 -
中文图书14.服务管理 F719/283
馆藏复本：6
可借复本：5 丁宁主编
清华大学出版社 2007
(0) 馆藏 -
中文图书15.服务管理
馆藏复本：0
可借复本：0 丁宁主编
清华大学出版社 2007
(0) 馆藏 -
西文图书16.Service management : operations, strategy, and information technology / F719/F562
馆藏复本：1
可借复本：1 Fitzsimmons, James A.
China Machine Press ; 2002.
(0) 馆藏 -
中文图书17.服务管理:利用技术创造价值:using technology to creat value F719/275
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 马克·戴维斯 , 贾内尔·海内克著
人民邮电出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书18.服务管理:服务企业的战略与领导:strategy and leadership in service business F719/274
馆藏复本：3
可借复本：2 理查德·诺曼著
中国人民大学出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书19.服务管理:基于质量与能力的竞争研究:a study of competition based upon service quality and competency F719/270
馆藏复本：3
可借复本：2 张宁俊著
经济管理出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书20.IT服务管理、控制与流程 F49/44
馆藏复本：3
可借复本：2 朱海林 ... [等] 著
机械工业出版社 2006
(0) 馆藏
