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中文图书1.服务力:创造价值的关键力量 F272.92/1444
馆藏复本:2
可借复本:2 海尔著
机械工业出版社 2015
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中文图书2.服务力1.0:缔造一线竞争力 F274/728
馆藏复本:3
可借复本:3 翟勇著
中华工商联合出版社 2012
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中文图书3.服务力 F274/659
馆藏复本:3
可借复本:3 李建军编著
中国时代经济出版社 2005
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