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中文图书1.业务流程改进 (BPI) 项目管理最佳实践:六步成功实施跟进法:six steps to success F224.5/272
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 吉娜·阿比戴, 尤萨夫·阿比戴著
电子工业出版社 2016
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中文图书2.业务流程改进:全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略 F273/196
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) H·詹姆斯·哈林顿著
中国财政经济出版社 2002
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