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中文图书1.企业运营与顾客价值 F274/212
馆藏复本:8
可借复本:4 (美) 彼得·达切思著
机械工业出版社 2003
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中文图书2.顾客价值的7项通则 F274/177
馆藏复本:13
可借复本:4 (美) 史蒂芬·布莱德里克著
机械工业出版社 2004
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中文图书3.洞察你的顾客 F274/210
馆藏复本:8
可借复本:4 (美) 罗伯特 B. 伍德拉夫, 萨拉·费雪·加蒂尔著
机械工业出版社 2004
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