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中文图书1.服务营销:人·技术·战略:people technology strategy F719.0/15
馆藏复本:3
可借复本:2 (德) 约亨·沃茨
中国出版集团 2023
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中文图书2.服务营销.第3版
馆藏复本:0
可借复本:0 王跃梅, 高海霞, 陈颖编著
浙江大学出版社 2022.9
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中文图书3.服务营销管理:服务价值视角 F719.0/14
馆藏复本:2
可借复本:1 主编左莉
清华大学出版社 2021
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中文图书4.服务设计方法与项目实践 F719.0/13
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 马克·史迪克多 ... [等] 编著
清华大学出版社 2021
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中文图书5.服务营销管理:聚焦服务价值 F719.0/12
馆藏复本:3
可借复本:2 李巍编著
机械工业出版社 2019
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中文图书6.服务营销学 F719.0/11
馆藏复本:3
可借复本:2 主编范秀成, 赵占波
首都经济贸易大学出版社 2018
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中文图书7.客服英语 F719.0/10
馆藏复本:2
可借复本:2 Rosemary Richey
上海外语教育出版社 2018
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中文图书8.服务营销.第2版 F719.0/9=2
馆藏复本:2
可借复本:1 王跃梅, 高海霞, 陈颖编著
浙江大学出版社 2016
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中文图书9.服务营销学.第2版 F719.0/8=2
馆藏复本:2
可借复本:1 主编李克芳, 聂元昆
机械工业出版社 2016
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中文图书10.服务营销与管理 F719.0/7
馆藏复本:2
可借复本:1 张圣亮编著
人民邮电出版社 2015
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中文图书11.服务营销 F719.0/6
馆藏复本:2
可借复本:1 安贺新, 张宏彦主编
清华大学出版社 2015
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中文图书12.服务赢销:给客服和营销的管理者 F719.0/5
馆藏复本:3
可借复本:3 周力之著
成都时代出版社 2012
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中文图书13.服务市场营销管理 F719.0/4
馆藏复本:3
可借复本:2 主编吴晓云
上海人民出版社 2012
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中文图书14.服务市场营销管理理论研究 F719.0/3
馆藏复本:3
可借复本:3 崔正, 魏中龙编著
经济科学出版社 2012
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中文图书15.服务品牌延伸的灰色评估模型及应用 F719.0/2
馆藏复本:3
可借复本:3 王建玲著
科学出版社 2012
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中文图书16.服务营销原理 F719.0/1
馆藏复本:3
可借复本:2 (英) 艾德里安·帕尔默著
世界图书出版公司北京公司 2012
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中文图书17.专业服务企业全球市场参与战略:基于网络关系视角:based on network relationship
馆藏复本:0
可借复本:0 李秀菊著
经济科学出版社 2012.1
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