检索到 19 条 分类号=F719 主题=质量管理 的结果
-
中文图书1.基于在线点评的酒店服务质量管理研究 F719.3/181
馆藏复本：2
可借复本：2 冯晓兵著
西南财经大学出版社 2021
(0) 馆藏 -
中文图书2.酒店质量管理原理与实务 F719.2/232
馆藏复本：2
可借复本：2 张红卫,张娓主编
北京大学出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书3.现代服务品质管理 F719/408
馆藏复本：2
可借复本：2 苏宝炜, 李薇薇等编著
电子工业出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书4.顾客产品及其质量测度与管理研究:基于服务业精确管理的视角 F719/397
馆藏复本：3
可借复本：3 李柏文著
中国社会科学出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书5.中国酒店业服务质量与管理文化探索研究 F719.2/209
馆藏复本：3
可借复本：3 崔正著
经济科学出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书6.旅游饭店经营管理评价体系研究 F719.2/198
馆藏复本：3
可借复本：3 《旅游饭店经营管理评价体系研究》课题组编著
旅游教育出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书7.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/288
馆藏复本：3
可借复本：2 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书8.饭店服务质量管理与案例解析 F719.2/177
馆藏复本：3
可借复本：2 陈志学编著
中国旅游出版社 2006
(0) 馆藏 -
中文图书9.服务业六西格玛 F719/278
馆藏复本：3
可借复本：2 (美) 罗纳德 D. 斯尼, 罗格 W. 何瑞尔著
机械工业出版社 2007
(0) 馆藏 -
中文图书10.现代饭店服务质量管理 F719.2/168
馆藏复本：3
可借复本：3 付钢业著
广东旅游出版社 2005
(0) 馆藏 -
中文图书11.服务质量评价与管理 F719/242
馆藏复本：3
可借复本：3 韦福祥著
人民邮电出版社 2005.4
(0) 馆藏 -
中文图书12.服务的品质 F719/234
馆藏复本：5
可借复本：4 畠山芳雄著
东方出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书13.星级饭店客房服务:ISO/9000质量国际标准化管理 F719.2/102
馆藏复本：5
可借复本：2 蔡维溪编著
中国旅游出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书14.2000新版ISO 9000服务行业实践指南 F719/220
馆藏复本：8
可借复本：2 杨志坚, 张伯坚, 丁炳山主编
国防工业出版社 2003
(0) 馆藏 -
中文图书15.基于ISO9000国际质量标准的--酒店质量管理系统设计 F719.2/85
馆藏复本：3
可借复本：3 奚晏平编著
中国旅游出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书16.饭店业质量管理 F719.2/55
馆藏复本：3
可借复本：2 作者Robert H. Woods, Judy Z. King
中国旅游出版社 2003
(0) 馆藏 -
中文图书17.酒店酒家实施 2000 版 ISO9001 标准经典案例 F719.2/32
馆藏复本：2
可借复本：0 曲中兵, 韩英, 袁永华编著
广东经济出版社 2002
(0) 馆藏 -
中文图书18.餐饮质量控制 F719.3/8
馆藏复本：3
可借复本：2 赵建民著
辽宁科学技术出版社 2001
(0) 馆藏 -
中文图书19.现代饭店服务质量管理与控制 F719/136
馆藏复本：6
可借复本：1 张润钢著
经济科学出版社 1999
(0) 馆藏
