-
中文图书1.服务认证技术研究与示范 F719/409
馆藏复本:2
可借复本:2 上海质量管理科学研究院编著
中国质检出版社 2015.01
(0) 馆藏
-
中文图书2.顾客满意度测评 F719/247
馆藏复本:3
可借复本:3 刘宇著
社会科学文献出版社 2003
(0) 馆藏
-
中文图书3.服务质量评价与管理 F719/242
馆藏复本:3
可借复本:3 韦福祥著
人民邮电出版社 2005.4
(0) 馆藏