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中文图书1.服务标准的编写 F719/410
馆藏复本:2
可借复本:2 柳成洋等著
中国质检出版社 2014
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中文图书2.酒楼饭馆规范化管理全书 F719.2/192
馆藏复本:3
可借复本:2 张野主编
人民邮电出版社 2008
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中文图书3.现代酒店(饭店)主管领班工作标准
馆藏复本:0
可借复本:0 王舒编著
企业管理出版社 2006.12
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中文图书4.服务业如何实施 ISO9000族标准 F719/176
馆藏复本:1
可借复本:0 刘爱基 李虹主编
中国标准出版社 1998.4
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