检索到 15 条 分类号=F719 主题=服务质量 的结果
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中文图书1.基于在线点评的酒店服务质量管理研究 F719.3/181
馆藏复本：2
可借复本：2 冯晓兵著
西南财经大学出版社 2021
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中文图书2.酒店服务质量管理:理论、实践与案例.,
馆藏复本：0
可借复本：0 李彬，孙怡编著
旅游教育出版社 2017.02
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中文图书3.服务质量与管理 F719/432
馆藏复本：2
可借复本：2 桑秀丽, 马中东, 付晶编著
云南人民出版社 2016
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中文图书4.客户服务礼仪 F719/419
馆藏复本：2
可借复本：2 高静主编
电子工业出版社 2015
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中文图书5.现代服务品质管理 F719/408
馆藏复本：2
可借复本：2 苏宝炜, 李薇薇等编著
电子工业出版社 2015
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中文图书6.顾客产品及其质量测度与管理研究:基于服务业精确管理的视角 F719/397
馆藏复本：3
可借复本：3 李柏文著
中国社会科学出版社 2012
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中文图书7.中国酒店业服务质量与管理文化探索研究 F719.2/209
馆藏复本：3
可借复本：3 崔正著
经济科学出版社 2012
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中文图书8.服务业的质量管理:基于开放的生产体系 F719/288
馆藏复本：3
可借复本：2 杨坤, 张金成著
南开大学出版社 2006
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中文图书9.饭店服务质量管理与案例解析 F719.2/177
馆藏复本：3
可借复本：2 陈志学编著
中国旅游出版社 2006
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中文图书10.现代饭店服务质量管理 F719.2/168
馆藏复本：3
可借复本：3 付钢业著
广东旅游出版社 2005
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中文图书11.顾客满意度测评 F719/247
馆藏复本：3
可借复本：3 刘宇著
社会科学文献出版社 2003
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中文图书12.服务质量评价与管理 F719/242
馆藏复本：3
可借复本：3 韦福祥著
人民邮电出版社 2005.4
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中文图书13.服务性企业顾客满意感与忠诚感关系 F719/238
馆藏复本：3
可借复本：2 韩小芸, 汪纯孝著
清华大学出版社 2003
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中文图书14.服务的品质 F719/234
馆藏复本：5
可借复本：4 畠山芳雄著
东方出版社 2004
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中文图书15.现代饭店服务质量管理与控制 F719/136
馆藏复本：6
可借复本：1 张润钢著
经济科学出版社 1999
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