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中文图书1.星级饭店客房服务:ISO/9000质量国际标准化管理 F719.2/102
馆藏复本:5
可借复本:2 蔡维溪编著
中国旅游出版社 2004
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中文图书2.2000新版ISO 9000服务行业实践指南 F719/220
馆藏复本:8
可借复本:2 杨志坚, 张伯坚, 丁炳山主编
国防工业出版社 2003
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中文图书3.基于ISO9000国际质量标准的--酒店质量管理系统设计 F719.2/85
馆藏复本:3
可借复本:3 奚晏平编著
中国旅游出版社 2004
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中文图书4.酒店酒家实施 2000 版 ISO9001 标准经典案例 F719.2/32
馆藏复本:2
可借复本:0 曲中兵, 韩英, 袁永华编著
广东经济出版社 2002
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