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中文图书21.旅游服务礼仪 F590.631/2
馆藏复本:2
可借复本:2 主编苗雅杰, 王金超
中国财富出版社 2014
(0) 馆藏
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规范文档22.旅行社标准化管理实务
馆藏复本:0
可借复本:0 王季云,舒伯阳等编著
中国质检出版社 2015.02
(0) 馆藏
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中文图书23.导游领队实战技巧:中英双语手册:a bilingual handbook in English and Chinese F590.633/4
馆藏复本:2
可借复本:2 (英) David Clements著
中国旅游出版社 2015
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中文图书24.导游服务案例详解:结合《旅游法》剖析案例版 F590.63/141
馆藏复本:3
可借复本:3 李娌编著
旅游教育出版社 2014
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中文图书25.导游不可不知的1000多个服务技巧 F590.63/142
馆藏复本:3
可借复本:3 黄明亮, 刘德兵, 李志强编著
旅游教育出版社 2014
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中文图书26.英语导游实务 H319.39/14
馆藏复本:3
可借复本:3 唐勇编著
北京大学出版社 2013
(0) 馆藏
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中文图书27.导游实务案例与分析 F590.63/140
馆藏复本:3
可借复本:3 主编王晓宁, 易婷婷
中国人民大学出版社 2014
(0) 馆藏
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中文图书28.导游业务 F590.63/139
馆藏复本:3
可借复本:3 梁智, 汪爽等编著
电子工业出版社 2014
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中文图书29.旅行社经营管理 F590.63/138
馆藏复本:3
可借复本:3 王宁主编
清华大学出版社 2014
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中文图书30.涉外英语导游综合教程 F590.633/3
馆藏复本:3
可借复本:3 主编尚志芹, 杜欣
北京理工大学出版社 2014
(0) 馆藏
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中文图书31.导游宝典:文化百科溯源 F590.633/2
馆藏复本:3
可借复本:3 赵捷,谭风编著
中国旅游出版社 2013
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中文图书32.旅游业服务失误归因与补救研究:基于顾客参与视角 F590.63/137
馆藏复本:3
可借复本:3 彭艳君等著
经济科学出版社 2010.12
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中文图书33.导游服务规范
馆藏复本:0
可借复本:0 辽宁省导游局编
旅游教育出版社 2011.8
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中文图书34.旅游供应链柔性研究:面向旅游服务贸易竞争力的提升 F590.63/136
馆藏复本:3
可借复本:3 王细芳著
上海财经大学出版社 2012
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中文图书35.旅游接待礼仪 F590.631/1
馆藏复本:3
可借复本:3 宋华清主编
中国科学技术出版社 2012
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中文图书36.旅游地的主客满意度研究:模型及实证 F590.63/135
馆藏复本:3
可借复本:2 汪侠著
南京大学出版社 2012
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中文图书37.旅行社经营管理.第2版 F590.63/134=2
馆藏复本:3
可借复本:2 主编徐云松
浙江大学出版社 2011
(0) 馆藏
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中文图书38.导游业务 F590.63/133
馆藏复本:3
可借复本:2 陈书星主编
化学工业出版社 2011
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中文图书39.旅游服务礼仪 F590.63/132
馆藏复本:3
可借复本:2 杨梅, 牟红主编
上海人民出版社 2011
(0) 馆藏
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中文图书40.旅游礼仪 F590.63/130
馆藏复本:3
可借复本:2 李晓阳主编
旅游教育出版社 2011
(0) 馆藏