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中文图书1.好服务大生意:优质服务手册:7 simple strategies for sucess F274/597
馆藏复本:3
可借复本:3 (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著
机械工业出版社 2009
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中文图书2.服务制胜:企业成功的七个秘诀 F273/189
馆藏复本:3
可借复本:1 (澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine Devrye)著
中央编译出版社 2000
(0) 馆藏